Mimo vianočnej sezóny nie sme dostupní na telefóne. V prípade potreby alebo otázok nám prosím napíšte na e-mail. Objednávky však naďalej prijímame a odosielame ako obvykle.
Pokračovať do košíka
Zákaznícka podpora:info@vianocneretaze.sk
    Domov / Reklamácia a vrátenie

    Reklamácia a vrátenie

    Reklamácie a vrátenie

    Chceme, aby ste boli s našimi produktmi spokojní. Ak sa však vyskytne problém, máte právo na reklamáciu alebo vrátenie tovaru.

    Reklamácie: Ak tovar vykazuje vady alebo nefunguje podľa očakávania, kontaktujte nás, prosím, čo najskôr. Spoločne nájdeme riešenie, či už pôjde o opravu, výmenu, alebo vrátenie peňazí.

    Vrátenie tovaru: Ak nie ste s nákupom spokojní, môžete tovar vrátiť do 14 dní od jeho doručenia bez udania dôvodu. Tovar musí byť nepoškodený a v pôvodnom obale. Firemný zákazník (nákup na IČO) tento nárok nemá.

    Vašu spokojnosť berieme vážne a snažíme sa každú situáciu vyriešiť k vašej spokojnosti.

    Ohľadom reklamácie nás, prosím, kontaktujte na e-maile info@vianocneretaze.sk. Radi vám poskytneme informácie o postupe.

     

    REKLAMÁCIE A VRÁTENIE
    Pri reklamácii a vrátení je potrebné predložiť doklad o zakúpení spolu s reklamačným formulárom/formulárom pre odstúpenie od zmluvy. Budeme sa snažiť vybaviť reklamáciu čo najrýchlejšie.

    TOVAR ZASIELAJTE NA ADRESU:

    Vianočné reťaze
    Vašíčkova 3081 (Areál Energie)
    27201, Kladno
    Česká republika
    Tel.: +420720287635